Im Gegensatz zu vielen im Markt befindlichen Überwachungssystemen, die dem Besitzer Nachrichten und Meldungen schicken, falls zu Hause etwas passieren sollte, geht Verisure einen ganz entscheidenden Schritt weiter. Das System ist mit einer Notruf- und Serviceleitstelle verbunden, was ganz entscheidende Vorteile mit sich bringt. Sollte es zu einer Alarmsituation kommen, bekommen die Experten postwendend eine Information und handeln sofort. Verisure gibt eine Zeitspanne von weniger als 60 Sekunden bis zur ersten Reaktion an. Das bekommt man ohne professionelle Überwachung nicht hin. Die Serviceleitstelle mit Sitz in Deutschland ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche besetzt. Liegt ein Einbruchalarm vor, kann die Zentrale sofort und noch bevor sie den Eigentümer informiert, Polizei oder Rettungsdienste benachrichtigen. Darüber hinaus werden gleich Fotos bzw. Filme vom Tatort erstellt, um Beweise zu sichern. So schnell ist kein privater Nutzer. Zudem viele Mitmenschen auch einfach nachts ihr Smartphone stummgeschaltet haben, und im Zweifel noch nicht einmal mitbekommen, dass ein Einbruch stattfindet - trotz Überwachungssystem. Löst ein Rauchmelder einen Alarm aus und die Notrufzentrale entdeckt per Kamera ein Feuer, wird umgehend die Feuerwehr alarmiert.

Herzstück des persönlichen Alarmsystems ist die Zentraleinheit, die als einzige Komponente mit dem Stromnetz verbunden ist. Zusätzlich wird sie per LAN oder WLAN mit dem Internet verbunden, um unter anderem den direkten Kontakt zur Notfallzentrale herstellen zu können. Per Netzwerk und App oder PC bekommt Zugriff auf das System. Alle Sensoren, Kameras oder Melder verbinden sich per Funk mit der Zentraleinheit. Dies hat neben der einfachen Installation den großen Vorteil, dass keinerlei Kabel durchs Haus gelegt werden müssen. Sogar bei einem Umzug kann alles mitgenommen werden. Verisure kümmert sich dann um die Neuinstallation am neuen Wohnort.

Die Komponenten

Das Alarmsystem von Verisure hat alles im Programm, was man zur Sicherheit und zur Überwachung seiner kleinen Firma, seines Hauses oder der Wohnung benötigt. Unserer Meinung nach unbedingt erforderlich sind die Tür-/Fensterkontakte - bei Verisure heißen sie Schocksensoren. Diese erkennen schon bevor beispielsweise ein Fenster brutal aufgehebelt wird, dass sich jemand daran zu schaffen macht und lösen Alarm aus. Bei der Installation unseres Systems haben wir kurzerhand einen Einbruchversuch simmuliert:  Ein leichter Schlag mit dem Knauf eines Schraubendrehers auf den Sensor löste sofort einen (Probe-)Alarm aus.

Zweifelsohne ein Highlight im Verisure-Alarmsystem ist Zerovision - und dies bestimmt nicht für den Eindringling. Hat dieser es erst einmal geschafft, Fenster und Tür zu überwinden, weiß die Notfallzentrale schon Bescheid. Sieht der Mitarbeiter auf der Kamera einen unbefugten Zutritt, löst er manuell Zerovision aus. In weniger als 60 Sekunden ist ein 50qm-Raum mit undurchsichtigem Nebel gefüllt. Der Einbrecher sieht gar nicht mehr, wo sich die wertvollsten Dinge sich befinden und ist wahrscheinlich froh, überhaupt einen Ausgang zu finden. Und diese wertvolle Zeit könnte letztlich ausreichen, damit die Polizei vor Ort ist.

Der persönliche Schutz

Neben den Sensoren, die eine direkte Gefahr signalisieren, gehören zum Verisure-System Kompontenten, die auch bei einem Unfall oder einer Bedrohung aktiv werden können und dem persönlichen Schutz diesen. Für den geschäftlichen Bereich beispielsweise am Verkaufstresen gehört dazu der stille Alarm, der direkt eine Verbindung zur Notrufzentrale herstellt und der dortige Mitarbeiter sofort reagieren kann. Für den privaten Einsatz empfehlen sich darüber hinaus der Schlüsselanhänger KeyFob mit SOS-Funktion. So kann beispielsweise bei einem häuslichen Unfall direkt ein Warnsignal gesendet werden, so dass die Verisure-Experten je nach Dringlichkeit Hilfe herbeiholen können. Für unterwegs bietet sich der Guardian an. Dies ist der persönliche Schutz, falls man auf Wegen unterwegs ist, auf denen man einfach ein schlechtes Gefühl hat. Der Timer wird gestellt, und falls man nach Ablauf dieser Zeit nicht reagiert, schaut der Wachdienst, wo man sich befindet und kümmert sich um Hilfe.

Relativ neu ist bei Verisure die Integration des Arlo-Systems. Technikzuhause hatte bereits einige der Arlo-Überwachungsameras im Test war jedesmal begeistert, wie komfortabel man sein Heim und Haus auch aus der Ferne beobachten kann. Verisure erlaubt jetzt auch die Einbindung eventuell schon vorhandener Kameras. Die App verweist allerdings in der Kamera-Übersicht auf die native Arlo-Seite. Im Zusammenspiel mit einem Verisure-Alarmsystem zeigt sich der doppelte Nutzen der Arlo-Kameras. Zum einen kann man wie gehabt ein Auge auf sein Hab und Gut werfen (… und einfach auch mal schauen, ob die Kinder zu Hause sind ...), zum anderen hat im Fall der Fälle die Verisure Notrufzentrale die Möglichkeit, auch über diese Kameras einen Blick in die Wohnung zu werfen. Darüber hinaus zeichnet Arlo ein Video auf, das als Beweis dienen kann. Ebenso gehören zum Arlo-Angebot Kameras für den Außenbereich sowie eine smarte Türklingel.

Ein Alarmsystem ist nur gut, wenn man es auch regelmäßig nutzt und, falls man nicht zu Hause ist, auch einschaltet. Verisure bietet dazu unterschiedliche Möglichkeiten. In unserem Test nutzen wir eine Funktastatur, die direkt neben der Eingangstür angebracht ist. Jetzt gibt es verschiedene Möglichkeiten, das System zu aktivieren oder zu deaktivieren. Zum einen über diese Tastatur und Eingabe eines vierstelligen Zahlencodes. Zum anderen gibt es so genannte Sternschlüssel, die man bei sich trägt und einfach vor die Funktastatur hält. Während unserer gesamten Testzeit funktionierte dies zuverlässig und problemlos.

Eine  Alternative oder auch zusätzliche Möglichkeit ist das Verisure Portal, ein Bildschirm, den man beispielsweise auf seinen Schreibtisch stellt. Man sieht auf dem gut lesbaren Bildschirm Daten zur Temperatur und Luftfeuchtigkeit im Raum und kann auf die Kameras  zugreifen, um ein aktuelles Fotos zu machen. Natürlich lässt sich von hier aus das System aktivieren und deaktivieren. Richtig Sinn macht der Bildschirm eher in größeren Wohnungen oder Einfamilienhäusern, wo man beispielsweise aus dem Obergeschoss auf die Kamera am Eingang zugreifen möchte. Leider greift das Portal nicht auf die vorhandenen Arlo-Kameras zu. Oder man bekommt, während man im Wohnzimmer in TV einen spannenden Film schaut, von der Notruf- und Serviceleitstelle eine Nachricht, dass im Eingangsbereich ein Rauchmelder ausgelöst hat. So dient das Portal auch als Gegensprechanlage direkt mit der Verisure-Leitstelle. Per Passwort muss man sich zudem vor jedem Gespräch mit dem Mitarbeiter identifizieren, genauso anders herum. Der Verisure-Mitarbeiter hat genauso ein Passwort bekommen, mit dem er sich melden muss. Für uns hat das Portal noch einen Nachteil. Es ist nicht in der Lage, die vorhandenen Arlo-Kameras anzuzeigen. Vielleicht rüstet Verisure ja über ein Update nach.

Bei Verisure bestellt oder kauft man nicht einfach ein paar Sicherheitskomponenten und installiert diese. Da kleine Firmen, Familien oder Singles durchaus ein anderes Schutzbedürfnis haben, führt Verisure vor jeder Installation zunächst eine kostenlose Sicherheitsanalyse durch. So auch bei uns! In einem ersten Gespräch und sorgsamer Begutachtung unseres Bürogebäudes wurde schnell klar, welche Komponenten viel Sinn machen oder eher überflüssig sind. Darüber hinaus gibt es auch Geräte, die lediglich im Privathaushalt genutzt werden können wie beispielsweise ein Nachschalter. Nach der Beratung bekommt man ein detailliertes Angebot und weiß, wie hoch der Preis für das individuelle Alarmsystem ist. Bei Verisure geht es bei 399 Euro los - das ist dann die Zentrale inkl. Voicebox, Sensor, Kamera und Tastatur. Einen genauen Gesamtpreis kann man generell nicht sagen, dies richtet sich nach den individuellen Anforderungen. Als Beispiel in unseren Büroräumen: Wir installierten für den Test sieben Schocksensoren, zwei Rauchmelder sowie drei Kameras. Dazu kommen Sternschalter für die Mitarbeiter sowie eine Voicebox, Tastatur und das Portal. Damit haben wir zwei große Büroräume sowie einen Eingangsbereich vollständig geschützt und sind mit ca. 1.500 Euro dabei.