Dass die Vernetzung von Hausgeräten für immer mehr Menschen zum Alltag gehört, zeigt auch die Entwicklung der Miele App: Seit ihrer Einführung ist die Zahl der Anwenderinnen und Anwender kontinuierlich gestiegen. Am häufigsten werden Waschmaschinen vernetzt, gefolgt von Trocknern, Geschirrspülern und Backöfen. Neun von zehn Besitzerinnen und Besitzern eines vernetzten Miele Hausgeräts haben der Nutzung pseudonymisierter Gerätedaten zugestimmt – eine wichtige Grundlage, um digitale Funktionen, Hardware und weitere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln. Denn mit jedem neuen Angebot erweitern sich zugleich die Möglichkeiten der Vernetzung: beim Kochen, bei Fragen zum Gerät oder beim bewussteren Umgang mit Energie und Wasser stellt die Miele App passende Informationen und Unterstützung bereit. 

Kochen mit digitaler Unterstützung
Vom Vorheizen aus der Ferne, über den Blick in den Backofen bis hin zur automatischen Garguterkennung: Die Miele App bündelt verschiedene digitale Funktionen rund ums Kochen. Neu hinzugekommen ist der CulinaryCoach. Der digitale Kochassistent auf Basis von Künstlicher Intelligenz gibt individuelle Empfehlungen, beantwortet Fragen zur Zubereitung und sendet passende Einstellungen auf Wunsch direkt an den Backofen. So gelingt jedes Gericht mit noch mehr Sicherheit und Genuss. Das Feature ist seit Q2 2026 in Deutschland und Österreich für ausgewählte Miele Backöfen verfügbar. 

Energieverbrauch besser nachvollziehen
Über das Kochen hinaus hilft die App dabei, Hausgeräte im Alltag möglichst effizient
einzusetzen. Denn: Wer seinen Energie- und Wasserverbrauch kennt, kann ihn gezielt
reduzieren. Das sogenannte „Consumption Dashboard“ macht den Verbrauch kompatibler Hausgeräte transparent und zeigt den Energieverbrauch, Wasserverbrauch und die Programmnutzung über bis zu zwölf Monate hinweg an. Ergänzt wird das Angebot durch anonymisierte Vergleichswerte anderer Nutzer und inspiriert so, den eigenen Verbrauch noch weiter zu senken. Dass diese Transparenz tatsächlich etwas verändert, zeigen die bisherigen Erfahrungen: Geräte, die über die App gestartet werden, laufen doppelt so häufig im Eco-Programm. 

Wissen, Service und Unterstützung jederzeit verfügbar
Sollte eine Frage zum Gerät auftauchen oder eine Störung auftreten, ist die passende Hilfe nur wenige Klicks entfernt. Im Help Center bündelt die Miele App gerätespezifische
Informationen, Bedienungsanleitungen, Pflegehinweise und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Ergänzt wird das Angebot durch das Feature „AI Diagnostics“. Die Funktion hilft dabei, die Ursache einer Störung zu erkennen und unterstützt bei der Selbsthilfe – mit Erfolg: Bereits heute lassen sich dank der KI-basierten Funktion viele Fälle ohne Servicetermin lösen.